Aggiornamento Parco Archeologico del Colosseo

  Alle Associazioni Regionali Fiavet Loro Sedi Vi informiamo che ieri 10 Aprile si è svolto  un ulteriore incontro con i responsabili del Parco Archeologico del Colosseo per discutere delle parziali disponibilità inviate a tutti gli operatori richiedenti. Abbiamo evidenziato ai nostri interlocutori che le richieste ricevute dagli operatori devono essere valutate diversamente, ovvero ci sono operatori “seriali” ed operatori che lavorano con gruppi ed individuali su richiesta (taylor made), pertanto il taglio “orizzontale” della disponibilità rispetto alle richieste danneggia maggiormente questi ultimi, tuttavia pone in difficolta tutti gli attori del mercato turistico. Il Parco ha nuovamente sottolineato che il loro obbiettivo è diventare un partner affidabile degli operatori e di voler eliminare il procacciamento massivo dei biglietti con la conseguente immissione sul mercato a prezzi più elevati. A seguito delle nostre forti proteste rispetto alla logica utilizzata per calcolare le disponibilità ai vari operatori, ci hanno garantito, per gli operatori accreditati, la massima apertura dell’utilizzo del call center per gestire eventuali cambi di turno, cercare di confermare la maggior parte delle richieste o comunque per fare in modo che i gruppi o gli individuali che sono stati confermati parzialmente vengano confermati in toto. Ci teniamo a chiarire che  noi non siamo assolutamente in grado di garantire che tutte le richieste verranno poi accettate. Pertanto gli operatori possono riscontrare entro questo venerdì, in tutto o solo in parte la disponibilità che è stata concessa dal Parco (ci hanno confermato che possiamo anche accettare solo alcune delle disponibilità date), successivamente verrà inviata fattura per ciò che abbiamo riconfermato e il saldo deve essere effettuato entro 10 giorni, da quel momento il call center sarà attivo. Il numero del call center verrà comunicato a tutti gli operatori accreditati (quindi solo dopo il  pagamento) con un codice identificativo univoco e lo potranno utilizzare solo loro. Il sito B2C al momento blocca l’accesso dopo un certo numero di prenotazioni e  a breve non sarà più possibile utilizzarlo per uso commerciale,  in futuro l’obbiettivo del Parco è che i gruppi vengano prenotati solo con gli operatori accreditati. E’ scelta di ogni azienda valutare  in merito ai biglietti da confermare su ogni slot oppure se non confermarli affatto e poi provare con il call center in seguito. Al momento non c’è altro che si possa fare, abbiamo già concordato con il Parco un incontro dopo che verranno accettati tutti gli accrediti per valutare il funzionamento del call center e come procedono gli eventuali spostamenti di prenotazioni. Invitiamo le Associazioni Regionali a darne la massima diffusione alle Agenzie di Viaggio associate. Cordiali saluti Stefano Corbari Componente di Giunta Incaricato